Curso: Calidad en el Servicio
El curso está divido en dos sesiones de 8 horas cada uno. Se realizan dinámicas y se dan a conocer los expositores de la calidad. Se ven herramientas de calidad.

Objetivo
Que el participante conozca las bases de la calidad en el servicio, además de aprender herramientas que lo ayuden a hacer más productivo en su área laboral.

Dirigido a
Directivos, Gerentes, Coordinadores, Fuerza de Ventas, ingenieros de servicio y en específico gente que requiera de las herramientas de calidad para poder medir la calidad en el servicio.

Impartido
Por un maestro en Ciencias con Especialidad en Sistemas de Calidad egresado del ITESM y reconocido por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

Cupo: Mínimo 3 máximo 15 participantes.